日月股份

麦肯锡员工入职第一课,也值得你学习

2020-04-25

    日月股份把大象放进冰箱需要几个步骤?

    日月股份我们每个人从小就知道这个脑筋急转弯的答案:三个。第一步,打开冰箱;第二步,把大象放进冰箱;第三步,关冰箱。

    这个问题很简单,但你知道这三个步骤背后体现了什么能力吗?

    其实是通过某种结构,把问题拆解成你能够解决的小部分,这是一种结构化思维能力,也称“结构思考力”,亦是一种逻辑能力。

    一、“结构思考力”是什么?

    “结构思考力”的概念最早是由麦肯锡提出来的,但系统地将这个概念整理并“发扬光大”的是麦肯锡公司的第一位女性咨询顾问——芭芭拉·明托。

    日月股份作为麦肯锡员工入职培训的第一课,“结构思考力”能够拓宽思考视角,是提高思考层级的思维方式。

    通过这套思考方法,麦肯锡员工成了别人口中的精英——“7天就能完全掌握一个陌生的行业”亦或者“刚毕业就能跟企业高管对话”。

    它的核心架构是“金字塔结构”,芭芭拉·明托把这套培训内容写成了《金字塔原理》,因此“结构思考力”还有个别名叫“金字塔原理”。

    二、“结构思考力”的MECE法则

    结构思考力是一种底层的思考能力。听起来有点难懂,但掌握了结构思考力,能让一切问题变得简单清晰。

    举个500强企业爱用的面试题作为例子:假如你驾驶一辆货车送货,半路遇到隧道,限高3米,结果你发现车加货,一共3.05米高,超高了,这时候你会怎么办?

    日月股份这个问题看起来很简单,你能想到很多答案,例如绕路、换车等。麦肯锡顾问们会如何解决这个问题呢?

    他们会用“结构思考”的方式提供一个详细到令人震惊的方案。

    第一步,确认目标。

    日月股份目标是把货送到目的地,有了这个目标以后,你发现这是个限高的隧道,那只剩下两个选择:

    第一,选择从隧道过去;第二,选择不从隧道过去。

    第二步,分类思考。

    先考虑不过隧道,有哪几种方式。

    比如,可以分为换交通工具和不换交通工具,换交通工具的话有哪几种,不换的话有哪几种。再考虑过隧道的方式,这时候你可以根据对象进行分类思考。

    日月股份比如说,从货车角度,你可以给轮胎放气;从货物角度,你可以选择卸货或者重新摆放货物的位置;从隧道的角度,你可以选择直接冲过去或者挖沟……

    第三步,呈现答案。

    日月股份于是,就有了下面这张图:

    日月股份这是结构思考力的MECE法则,是结构思考力的一个工具。

    它和“思维导图”的区别在于:“思维导图”被发明出来是为了促进发散思维。而“金字塔结构”被发明出来是为了写报告,所以它更多要总结、提炼。

    因此从纵向上看,思维导图跟金字塔结构的差别是:“思维导图”的节点可以是任何的词语,但“金字塔结构”不行。

    它必须是有一个中心思想的主题句,因为它是总结提炼的。因此,当所有人进行结构化思考和表达以后,整个组织的管理沟通效率就会得到提升。

    当然,一个完整思考过程一定是既包含了发散,又包含了收敛。

    日月股份所以现在很多人讲结构化思维也会用思维导图的方式来去讲,把它当作工具;但实际上它们本身的理念是不太一样的,甚至初衷都是完全相反的。

    有时候我们遇到问题会按照固有的模式去解决,往往容易忽略一个问题其实有很多解决方案,而我们下意识做出的选择不一定是问题的最优解。

    因此,你需要运用结构思考力的MECE法则,来实现思维的结构化。

    三、“30秒电梯法则”

    结构化思维是一种思维能力,也可以用于表达。

    日月股份在麦肯锡,有这样一个典型案例,被称为“电梯法则”,它源于麦肯锡的一个真实故事。

    日月股份一次项目会议,因客户临时有事要提前离开,临走的时候,他对项目负责人这么讲:“要不这样,你跟我一起坐电梯,在电梯里简单介绍一下项目情况。”

    日月股份当时的项目负责人,在电梯里没有说清楚这件事,结果被客户投诉。

    之后麦肯锡吸取教训,要求所有的顾问和管理者,无论手头多么复杂的工作,都必须用30秒把问题说清楚。

    在这里有个很隐晦的认知:如果你在30秒内讲不清楚一件事,那么给你30分钟也未必能讲清楚。

    在这种快速理清思维的表达方式要求下,其实隐藏着结构思考力。

    它是一种强调“先总后分”的立体化思维。具体由一个中心思想,三个支撑理由,若干个子支撑理由组成。

    用这么一张树形图来表示,包含了两种子结构:一种叫横向结构,另一种叫纵向结构。

    日月股份横向上能看清、看全问题,纵向上还可以挑重点,分层次来探讨,所以它是一种强调先总后分的立体化思维。

    日月股份当一个人习惯了这种思考方式以后,他看问题能很容易把控全局,还能抓重点、分层次。

    日月股份拥有了结构思考力之后,每个人都可以拥有“上帝视角”,站在最高点去俯视问题这座迷宫;我们能清晰地画出自己的思维路线图,把混乱的、零碎的股票配资 像整理毛线团一样地规整出来。

    日月股份因此,结构思考力结构化思维,它能让你在30秒内想清楚,说明白;也能写出专业、简明的行业汇报,从而可以达到高效沟通的作用。

    四、如何运用“结构思考力”表达

    “结构思考力”用于最常见的职场汇报中时,其实是有套路的;这个套路分为两步:

    讲什么、怎么讲。

    (一)讲什么?

    很多人在做工作汇报的事情,常常是事情都没有想清楚就开始动手做PPT了。

    日月股份例如我的室友,PPT已经做了几十页依然毫无头绪,这通常是无用功。

    那在工作汇报的时候,需要讲什么呢?有两步。

    1.用AB法则确定表达目标:

    ·A—Actor(受众):你的受众是谁

    ·B—Behavior(行为):日月股份你期待你的受众有什么行为

    比如说你要跟领导谈涨工资,这次的谈话受众是谁?领导;期待他有什么行为?同意涨工资。

    2.用SAP法则确定表达主题:

    ·S—Simple(简单):简单与否取决于你的受众能不能听懂。如果你的领导是个直接的人,那你就不要搞各种明示暗示,开门见山,直接谈涨工资问题。

    ·A—Accurate(准确):你的目标如果是希望涨工资,主题就不要叫“关于工资问题的谈话”,而应该叫“申请加薪”。

    ·P—Profit(有利益点):你想要说服一个人去做一件事,这里面最好有对方的收获和利益点。你想跟领导谈涨工资,最好不要说“我想要涨工资”,而应该把重点放在“给我涨工资能给你带来什么”。

    怎么讲基于上面的两大原则,我们已经确定了目标和主题,那么接下来的问题就是,我们应该怎么讲。

    (二)怎么讲?

    其实有很多种方法:从上往下抛出悬念式、从下往上概括、运用不同的逻辑顺序等。

    日月股份今天我们讲一种最简单有效的方式——从上往下疑问式讲解。

    一场汇报想要抓住听众的心,那你演讲的内容就必须是对方关心的问题,那我们需要做到的是,讲的每一句话都是对方关心的问题或者感兴趣的点。

    怎么才能做到呢?需要抓住一个关键词——疑问。

    日月股份具体操作又分成两步:一、设想问题;二、解答问题。

    日月股份1.设想问题比如你想要跟领导谈涨工资,你觉得领导最关心的问题是什么?

    他可能最关心这些问题:为什么要给你涨工资?你想涨多少?给你涨了工资以后能给我带来什么?不给你涨工资我会损失什么?

    2.解答问题关于上面提出的这些问题,你要能够给予解答,确保你说的都是对方最关心的,而且能够说到点子上。

    日月股份在进行这一步的时候,有两点特别重要:

    第一点,这问题必须是你设身处地站在对方的角度设想出来的;

    第二点,你的答案能回答得了这个问题。这里其实有一个模板可以借鉴,叫做“5W2H问题分析法”。

    日月股份如果你不知道对方最关心什么,直接从这个模板里面选就可以了。

    日月股份结构化思维之所以能够在职场被广泛应用,并且被冯唐称为“在麦肯锡的诸多训练中最宝贵、最有用的玩意儿”,那是因为它真正厉害的地方在于:

    可以给你一套简单、有效、可快速复制的思维模型,提高你的思考能力。

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